Solvay modernise sa logistique avec Neptune Software

Acteur mondial de la chimie, Solvay emploie plus de 9 000 collaborateurs dans 41 pays et exploite 44 sites industriels. Le groupe, engagé dans une transformation digitale de ses opérations industrielles, a identifié dès 2018 la nécessité de moderniser ses processus logistiques et de maintenance.

Le défi
Face à une forte diversité de processus métiers (réception, expédition, inventaire, transferts, maintenance, qualité…), aux exigences de productivité croissantes et à la complexité d’un paysage SAP avec de multiples backends. Solvay a lancé un programme de digitalisation mobile ambitieux, avec un triple objectif :

• Réduire les erreurs et augmenter la traçabilité en temps réel,
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le terrain,
• Gagner en agilité et en rapidité d’exécution.

Le choix de Neptune Software

À l’issue d’un benchmark rigoureux et d’un POC mené en 2018, la plateforme Neptune Software a été sélectionnée pour sa simplicité de développement, sa compatibilité native avec SAP, sa capacité offline, sa gestion multi-langues et son ergonomie adaptée aux environnements industriels.

Les premières applications de réception et de préparation d’expéditions ont été déployées dès 2018, avec un retour très positif sur la facilité de prise en main, la réactivité du support Neptune, et les premiers gains opérationnels constatés.

La mission de HRC Consulting

Dès la phase amont du projet, HRC Consulting a accompagné Solvay dans l’aide au choix de la solution, la réalisation du POC, puis le déploiement des premières applications. Depuis fin 2021, HRC Consulting pilote également le Centre d’Expertise Neptune (CEN) pour Solvay.

Nos équipes accompagnent Solvay sur l’ensemble du cycle de vie des applications mobiles : conception, développement, maintenance, évolution et support technique, sur un périmètre couvrant :

• la logistique (SAP IM, SAP WM, SAP LE),
• la maintenance (SAP PM),
• la qualité (SAP QM),
• la production et EHS (SAP PP, SAP EHS).
  
  

HRC mobilise une équipe de consultants techniques certifiés, en lien étroit avec les Domain Leaders Solvay, pour maintenir et faire évoluer un portefeuille de plus de 150 applications mobiles actives.

La solution : Nereid

L’ensemble des applications logistiques est regroupé sous la suite Nereid, conçue sur mesure pour les opérateurs de terrain. Ces applications, compatibles avec des scanners industriels Android (type Zebra TC8300), permettent de gérer :

• Réceptions fournisseurs et production (avec ou sans QR code),
• Préparation d’expéditions et chargement camions (avec prise de photos dans SAP),
• Inventaires physiques en temps réel (avec preuves photo),
• Transferts internes, rework, reclassement, inquiries…,
• Gestion des pièces de rechange.

• Code PIN
• Certificat associé au terminal
• Badge personnel (NFC)

Elle permet une expérience de connexion fluide, adaptée aux environnements industriels partagés, tout en garantissant la sécurité des accès aux applications critiques et la traçabilité inhérente aux sites industriels.

Les résultats concrets

• 44 sites déployés à l’international,
• 1500 utilisateurs mobiles dans les entrepôts Solvay,
• 78 applications en production, avec montée en charge progressive,
• Adoption forte des opérateurs, séduits par l’ergonomie et la fluidité,
• Réduction significative des erreurs et des délais d’exécution, grâce à la synchronisation temps réel avec SAP,
• Diminution des plaintes clients, liée à une meilleure traçabilité.

Une collaboration durable au service de la performance industrielle

Au-delà des processus logistiques, HRC Consulting accompagne également Solvay dans la digitalisation mobile des opérations de maintenance, de qualité et de production, avec des applications dédiées aux notifications, ordres de travail, équipements, permis de travail ou encore à l’enregistrement des résultats d’analyse, y compris en mode offline.

Cette collaboration repose sur une gouvernance partagée et structurée autour d’un backlog commun, permettant de fonctionner en mode agile. Les équipes Solvay et HRC avancent avec des cycles de livraison courts, une qualité maîtrisée et une vision long terme des projets.

Depuis 2018, Solvay tire pleinement parti du potentiel des solutions mobiles SAP, grâce à un ensemble d’applications ergonomiques, fiables et adaptées au terrain, conçues pour améliorer la productivité et renforcer la qualité des données.

La suite Nereid, développée sur la plateforme Neptune Software, est le résultat d’une coopération étroite entre les équipes Solvay Digital, Inventory Management et les systèmes métiers. Elle fait l’objet d’une amélioration continue, au plus près des besoins opérationnels et des évolutions technologiques.