Storengy digitalise la maintenance SAP avec Neptune Software

Filiale du groupe ENGIE, Storengy est un acteur majeur du stockage souterrain de gaz naturel et un pionnier dans les solutions d’énergies renouvelables (hydrogène, biométhane…). Opérant 14 sites en France, l’entreprise a engagé une transformation digitale de ses opérations industrielles, avec un objectif clair : fiabiliser ses installations, renforcer la traçabilité et faciliter le quotidien des équipes de maintenance.

Après une première collaboration réussie avec HRC Consulting sur la digitalisation des sorties de stock en 2024, Storengy a de nouveau fait appel à ses équipes pour concevoir des applications mobiles pour la maintenance, compatible avec SAP S/4HANA, en s’appuyant sur la plateforme Neptune Software.

Les défis du projet

• Fonctionnement d’une application mobile en mode offline, indispensable dans les zones blanches fréquentes sur les sites,
• Intégration complète avec  les modules MTS (GMAO) et PTP (Supply Chain) de SAP S/4HANA, tout en limitant les interactions complexes,
• Gestion fine des Avis de maintenance, document pivot chez Storengy,
• Ergonomie optimisée pour les techniciens terrain : saisie rapide, navigation simple, filtres intelligents, scan de QR codes,
• Mise en œuvre progressive d’un portail applicatif unifié, interconnecté avec d’autres outils métiers.

Une application pensée pour les utilisateurs

Développée en mode agile, la solution couvre l’ensemble des besoins fonctionnels de la maintenance :

• Consultation et création d’avis : préventif, correctif (pannes), rondes, etc,
• Saisie de comptes-rendus avec textes, codes catalogue, pièces jointes, photos, et calculs automatisés sur les mesures critiques,
• Sorties de stock à partir de l’avis ou d’un OT générique,
• Imputation des temps sur les OT pour traçabilité et valorisation comptable,
• Création de documents de mesure, avec génération automatique d’alertes si les seuils sont dépassés.

Chaque écran a été conçu avec les utilisateurs clés pour maximiser l’adoption terrain, avec un accent mis sur la lisibilité, la rapidité d’exécution, et la robustesse du mode déconnecté

Une gouvernance projet structurée

Porté par la Direction Maintenance de Storengy, le projet a réuni une équipe transverse HRC–Storengy impliquant les métiers, l’AMOA, experts SAP PM, développeurs, architectes et utilisateurs clés de tous les sites. Des ateliers ont été menés sur plusieurs sites pour garantir une prise en compte des réalités du terrain. En six mois, ce sont huit applications qui ont été mises en production. La réussite repose sur :

• Une phase de conception générale détaillée (processus, ergonomie, architecture),
• 8 sprints agiles suivis de phases d’acceptation métier,
• Un journal des événements et une gestion fine de la synchronisation offline.

Les résultats 

Après avoir connu plusieurs outils de mobilité aux expériences contrastées, les utilisateurs étaient globalement désengagés. Le projet a permis de restaurer la confiance grâce à une application simple, intuitive et pensée pour leur usage quotidien : 

• Meilleure fiabilité des données collectées sur le terrain
• Moins de ressaisie, moins d’erreurs, moins de papier
• Suivi précis des temps, des mesures et des stocks
• Adoption renforcée grâce à une ergonomie centrée utilisateur
• Synchronisation offline robuste, garantissant une continuité même en zones sans réseau
• Huit applications mises en production en 6 mois, posant une base solide pour les prochaines étapes de digitalisation
  
  

Dans sa prochaine version, l’outil intégrera l’usage d’un agent d’Intelligence artificielle qui sera une aide à la saisie des données sur le terrain.