Avant le lancement du projet, les processus de maintenance reposaient sur des outils hétérogènes, peu intégrés et parfois manuels. Résultat : des pertes d’efficacité, des difficultés à tracer les interventions et un manque de visibilité sur les coûts.
L’enjeu était donc double : unifier la gestion de la maintenance au sein de SAP et rendre les données accessibles et exploitables par l’ensemble des acteurs, du technicien au responsable maintenance.
Les objectifs définis dès la phase de cadrage étaient clairs :
HRC Consulting a accompagné le client sur l’ensemble du cycle projet — du cadrage au déploiement — en combinant rigueur méthodologique et proximité métier.
Les principaux chantiers ont porté sur :
Le projet a permis d’unifier la maintenance autour d’un outil unique et centralisé.
Les techniciens disposent désormais d’applications mobiles ergonomiques, capables de fonctionner en mode offline, et les responsables bénéficient d’une vision consolidée et fiable des activités de maintenance.
Parmi les premiers bénéfices observés :
Gain de temps sur la saisie et la planification des interventions,
Harmonisation des données et suivi fiable des indicateurs,
Meilleure coordination entre équipes internes et prestataires,
Réduction des tâches administratives et des reports manuels.
En digitalisant ses processus et en centralisant ses données, ce site industriel a posé les bases d’une maintenance connectée et pilotée par la donnée.
Cette première brique ouvre la voie à de nouvelles perspectives : maintenance prédictive, automatisation du pilotage des actifs, et exploitation accrue des données en temps réel.
Pour HRC Consulting, ce projet illustre une approche pragmatique : tirer le meilleur du standard SAP tout en l’adaptant aux réalités du terrain.
Une démonstration concrète de la manière dont l’expertise SAP PM et la proximité métier peuvent transformer durablement la performance d’un service maintenance.